Všeobecné obchodné podmienky

I.Všeobecné ustanovenia

Predávajúcim je spoločnosť:
Včelco s.r.o.,Továrenská 10/A, 919 04 Smolenice
IČO: 36783455, IČ DPH: SK2022385035,
zapísaná v OR OS Trnava, odd. Sro, vložka č. 20130/T
(ďalej len „Predávajúci“).

Zákazníkom je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar na www.vcelco.sk (ďalej len „kupujúci“).


III.Platobné podmienky

Ponúkame Vám viacero možností ako zaplatiť za objednaný tovar

TYP PLATBY CENA PLATBY
Platba na dobierku (Kuriérska spoločnosť DPD) 0 €
Bankový prevod pre všetky slovenské bankové subjekty - 0,50€ z celkovej hodnoty objedávky


Platba na dobierku
Pri platbe na dobierku je potrebné za tovar zaplatiť v hotovosti pri jeho prevzatí od kuriérskej spoločnosti DPD. Platba kartou nie je možná.

Bankový prevod v rámci Slovenskej republiky
Platba prevodom na bankový účet v tvare IBAN: SK71 1100 0000 0026 2076 1037, BIC: TATRSKBX. Pri platbe je potrebné uviesť variabilný symbol = číslo objednávky, ktorý je dôležitý pre priradenie platby k objednávke. Tovar je expedovaný až po pripísaní platby na náš bankový účet. Pri platbe bankovým prevodom je pri vyplňovaní objednávky odpočítaná suma 0,50€ z celkovej hodnoty objednávky.


IV. Dodacie podmienky

V rámci Slovenskej republiky využívame služby kuriérskej spoločnosti DPD. O expedovaní zásielky je kupujúci informovaný emailom alebo SMS. Doručovanie prebieha počas pracovných dní. V prípade, že si kupujúci vybral formu platby bankovým prevodom, predávajúci čaká na uskutočnenie tejto platby. Ako variabilný symbol sa uvádza číslo objednávky. V prípade, že do 14 nie je v prospech predávajúceho pripísaná čiastka vo výške konkrétnej objednávky s variabilným symbolom korešpondujúcim s číslom objednávky, predávajúci objednávku stornuje bez informovania kupujúceho. V prípade, že si kupujúci vybral formu platby dobierkou, tovar na adresu je expedovaný do 3 pracovných dní.

Kuriérska spoločnosť DPD
Kuriérska spoločnosť DPD Vám tovar štandardne doručí nasledujúci deň po expedovaní z nášho skladu. Tovar je doručovaný v pracovné dni od 8:00 do 18:00. O stave objednávky a doručení zásielky je príjemca priebežne informovaný sms vrátane čísla objednávky. Zásielku je možné sledovať cez internet na základe jej čísla na stránke prepravcu - spoločnosti DPD. Pred doručením zásielky bude príjemca telefonicky kontaktovaný kuriérom.

Prepravná spoločnosť Hodnota objednávky Cena prepravy
DPD nákup nad 50€ 0€
DPD nákup do 50€ 4,90€


V. Doprava

Preprava tovaru k zákazníkovi je zabezpečená kuriérskou spoločnosťou nasledovne:
Pri potvrdení objednávky pri platbe na dobierku (resp. po obdržaní platby pri platbe prevodom na firemný účet) je objednaný tovar vyzdvihnutý kuriérom a doručený priamo na zákazníkom zadanú adresu. Tovar je doručený najneskôr do 48 hodín od expedície. Kuriér zákazníka informuje a kontaktuje na zadané telefónne číslo uvedené v objednávke.
O cene prepravy je zákazník oboznámený pre odoslaním objednávky.


VI. Reklamačný poriadok

Predávajúci nie je zodpovedný za škody spôsobené dopravnou spoločnosťou. Ak bol tovar vyexpedovaný v nevyhovujúcej kvalite, množstve, či sortimente kupujúci má právo na jeho bezplatnú výmenu za tovar v rovnakej hodnote. K reklamovanému tovaru treba pripojiť daňový doklad (faktúru) a dokument Reklamácia (riadne vyplnený). Tento dokument pre jednoduchosť nájdete v predvyplnenom stave TU >
V prípade akýchkoľvek problémov spojených s vybavením Vašej objednávky nás prosím čo najskôr kontaktuje písomne na info@vcelco.sk.


VII. Odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru

V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (Zákon č. 108/2000 Z.z.) máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. K vrátenému tovaru treba pripojiť daňový doklad (faktúru) a dokument Odstúpenie od zmluvy (riadne vyplnený). Tento dokument pre jednoduchosť nájdete v predvyplnenom stave TU >
Dôveru klientov si vážime, preto umožňujeme 2 násobnú lehotu na odstúpenie od zmluvy, nepoškodený tovar môžete vrátiť do 28 dní bez udania dôvodu.


VIII. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov je na stranke www.vcelco.sk garantovaná predávajúcim. 
Poskytnutie osobných údajov je zo strany kupujúceho dobrovoľné.
Údaje poskytnuté kupujúcim sú považované za dôverné. Tieto informácie sú uchovávané a používané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.
Súčasťou obchodných podmienok je aj Politika informovanosti dotknutej osoby (GDPR), ktorú nájdete TU >


IX. Záverečné ustanovenia

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

Prípadný vzniknutý spor je možné riešiť alternatívnou mimosúdnou cestou. V takomto prípade sa kupujúci môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu TU alebo spor riešiť prostredníctvom nezávislej platformy pre riešenie sporov online k tomu určenej TU. V prvom rade sa však odporúča využiť kontakt priamo na predávajúceho z bodu VI. info@vcelco.sk skôr, ako sa predávajúci obráti na konkrétne úrady v zmysle mimosúdneho riešenia sporov.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 24.05. 2018

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Odbor výkonu dozoru, tel. č.: 033/5512 689